用友T3打印凭证失败的常见原因及解决方案
作为国内主流财务软件之一，用友T3在凭证打印环节常遇到技术障碍。本文将系统分析6大核心故障原因，并提供经过验证的解决方案，帮助财务人员快速恢复正常的凭证输出功能。
一、打印机驱动兼容性问题
约35%的打印故障源于驱动不匹配。用友T3对HP LaserJet P2055/P1606等型号存在兼容性要求，若安装通用驱动可能导致：
1. 打印预览正常但输出空白页
2. 凭证格式错位超过3cm
3. 系统提示"打印端口被占用"错误
解决方案：访问打印机官网下载专用驱动，同时需在T3的"总账-设置-选项"中勾选"使用专用打印驱动"选项。
二、凭证模板参数异常
当用户修改过gl_mybooktype表数据或误操作模板时，会出现：
1. 金额栏位打印为"####"符号
2. 多栏式凭证分页错乱
3. 外币凭证丢失汇率信息
修复步骤：通过"基础设置-财务-凭证类别"进入模板编辑器，重点检查：
- 页边距是否在10-15mm合理范围
- 行高是否保持默认5.25mm
- 字体是否设为宋体9号
三、系统环境配置冲突
Windows组策略或杀毒软件可能拦截打印进程，表现为：
1. 点击打印无任何反应
2. 任务管理器显示spoolsv.exe进程异常
3. 事件查看器出现6005/6006打印服务错误
应对措施：
1. 临时关闭Windows Defender实时保护
2. 在服务中重启Print Spooler服务
3. 将ufida\T3SOFT加入杀毒软件白名单
四、纸张设置不匹配
凭证打印要求精确的纸张规格，常见错误包括：
- 误用A4纸打印24.1*14cm凭证
- 进纸方向设置为纵向而非横向
- 自定义纸张未保存为默认设置
正确配置方法：在打印机首选项创建"凭证专用"纸张类型，宽度设为241mm，高度140mm，并在T3的页面设置中选择该模板。
五、数据库异常导致
当AccInformation表中打印参数记录损坏时，会出现：
1. 套打设置无法保存
2. 每页打印凭证数自动重置
3. 系统提示"打印组件未注册"
需执行SQL语句修复：
UPDATE AccInformation SET cValue='True' WHERE cName='bPrintBill'
六、其他专业解决方案
若上述方法无效，建议：
1. 使用T3安装包修复功能
2. 更新至最新补丁（如T3v11.2需安装SP3）
3. 在虚拟机环境测试打印是否正常
对于持续出现的问题，可收集以下信息联系用友技术支持：
- 打印日志（%systemroot%\system32\spool\logs）
- 数据库备份（特别是gl_myoutput表）
- 屏幕录像记录错误发生过程
通过系统排查这些关键环节，90%以上的凭证打印问题都能得到有效解决。建议企业定期维护打印环境，避免影响月末结账等关键财务工作。
